利用規約
ご注文から商品到着までの流れ
STEP 01｜ご注文完了
ご注文後、当社より「注文内容ご確認」のメールが自動配信されます。
※送料無料商品と送料別商品を同日にご注文いただいた場合、一部商品を除き送料は無料となりますが、自動配信メールには送料が加算される場合がございます。後日当店からお送りする確認メールにて、送料を差し引いた金額をご案内いたします。
ご注文金額が10万円（税込）を超える場合
お客様お一人当たりのご注文金額の総額が10万円（税込）を超える場合は、当店スタッフよりお電話にてご注文内容の確認をさせていただきます。
また、予約商品・通常商品ともに、ご注文日より3日以内に銀行振込にてお買い物総額の50％を前金としてご入金いただいております。
期日までにご入金いただけない場合、またはご注文日より3営業日以内にお電話での確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
※この場合の振込手数料は弊社負担となります。
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STEP 02｜当店からの確認メール
ご注文日の翌営業日に、EMC RETAIL STOREより確認メールをお届けします。
前日0:00～23:59までのご注文分を、翌営業日に対応しております。
ご注文内容・決済方法・お届け予定日などをご確認ください。
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STEP 03｜商品の発送
クレジットカード・代金引換
基本的に翌営業日の発送となります。
銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
※在庫状況により欠品となる場合がございます。万一欠品が発生した場合は、必ずメールにてご連絡いたします。
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お支払いについて
お支払い総額
商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料
※消費税は税別商品の場合、送料は送料別商品の場合に加算されます。
お早めのお届けをご希望の場合は、クレジットカードまたは代金引換がおすすめです。銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換・銀行振込の3種類からお選びいただけます。
クレジットカード決済
決済手数料無料
各種クレジットカードをご利用いただけます。
お支払いは一回払いのみとなります。分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。
※カードご利用控えは、環境資源保護のため省略させていただいております。当店発行の納品書をご請求控えとしてご利用ください。
※カード決済手数料は当店が負担いたします。
※SSLによる暗号化通信を利用しております。
代金引換
佐川急便 代金引換サービス
ご注文後、メールにてお支払い総額とお届け予定日をご案内いたします。
代引き手数料については こちら をご確認ください。
※離島など、一部地域では代金引換をご利用いただけない場合がございます。その際は、お支払い方法の変更についてご連絡いたします。
銀行振込
| 金融機関 | 三菱UFJ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 本所支店 |
| 店番 | 353 |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 3941310 |
| 口座名義 | カ）アースマーケティング |
※通常の銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
その他のお支払い方法
Amazon Pay（導入予定）
Apple Pay（導入予定）
配送について
送料について
3,000円（税込）以上で送料無料
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
同日のご注文であれば、送料は原則1回分となります。
※配送元が異なる場合や同梱できない商品については、別途送料が発生する場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
※商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合も、代引き手数料および発送時の送料をご請求させていただきます。
発送元について
EMC RETAIL STOREは、株式会社アースマーケティング（東京）が運営しております。
追跡可能メール便について
詳細は こちら をご確認ください。
返品・交換について
商品到着後、ご不明な点がございましたら、まずは下記のご案内をご確認ください。
返品について
商品到着から10日以内にご連絡いただいた未使用の商品に限り、返品を承ります。
お客様都合による返品の場合は、商品代金相当額をご返金いたします。
なお、当店からの発送送料、返金時の振込手数料、発送時の代金引換手数料（代引き決済をご利用の場合）は、お客様のご負担となります。
商品の交換について
ご注文商品と異なる品番・カラー・サイズの商品が届いた場合を除き、商品交換の際の返送料は元払いにてお送りいただいております。
ご返送商品を確認後、不良品と判断された場合は、ご負担いただいた返送料を銀行振込またはクレジットカードにてご返金いたします。
発送前の商品変更・キャンセルについて
当店ではスムーズな発送を心がけておりますため、ご注文後の商品変更やキャンセルはできる限りお控えいただいております。
やむを得ず変更・キャンセルをご希望の場合は、当店の規定に基づき、お客様都合による返品・交換として対応させていただきます。
領収書について
ご希望のお客様には領収書を発行いたします。
ご注文時の備考欄に、以下の内容をご入力ください。
① 領収書希望
② 宛名
③ 但し書き
※画像はイメージです。
ご予約商品・入荷待ち商品について
予約商品と通常商品を一緒にご購入いただいた場合、通常商品を先に発送いたします。
予約商品は入荷後、発送準備が整い次第お届けいたします。
ご注文に関するご注意
以下に該当する場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。
・過去半年以内に3回以上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換が繰り返された場合
・商品の受取拒否があった場合
・長期不在によるキャンセルがあった場合
・カード不承認によるキャンセルがあった場合
・正当な理由なく、2週間以上ご入金が確認できない場合